99游戏盒儿,“超前点播”套路是否违约,司法要亮明态度

2020-01-10 18:23:15  

99游戏盒儿,“超前点播”套路是否违约,司法要亮明态度

99游戏盒儿,腾讯视频和爱奇艺因热播剧《庆余年》50元超前点播一事目前备受争议,而且还在继续发酵。

媒体报道,爱奇艺会员同时也是律师的吴声威,近日公开表示自己将对爱奇艺超前点播一事进行起诉,要求判令爱奇艺取消超前点播功能,同时还要求其取消或跳过vip会员在观影时看到的包括贴片广告在内的所有广告内容。而另一位腾讯视频会员则表示也将就超前点播起诉腾讯视频,并要求赔偿经济损失人民币500元。

追剧而追上法庭,新的进展有点让人意外,但未必不是一个值得正面看待的事情。因为围绕超前点播,人们目前的认识并非完全一致。“你愿意为多看几集花50元吗?”在某媒体推出的调查中,人们的意见就出现了较大分歧。有网友认为视频平台此举侵犯了vip的会员权益,“吃相难看”,但也有网友表示,“平台并不是强制性消费,用户如果想耐心追剧,完全不用多花这50元”。更有专业人士分析称,面对热剧,花钱可以提前看是一种不错的商业模式。

超前点播是好是坏,先得看其对不对。而验证这一点当然只有依赖法律。

从两个会员的民事起诉状中来看,他们的起诉重点均是针对腾讯视频和爱奇艺的《vip会员服务协议》,而不单是“超前点播”这一模式。其要点有二,一是认定平台的用户协议中存在着对消费者不利的相关条款,二是认为超前点播使原有的会员权益荡然无存,多项会员特权被变相阉割。根据第一点,则平台涉嫌利用格式条款侵害消费者权益,根据第二点,超前点播则属于违约。

法律怎么看?既然已经起诉,不妨静候裁决。如果经由此案,视频平台能够找到一条既符合法律又有利于自身繁荣的路径,谁说不是皆大欢喜?

消费者通过花钱享受差异化服务,当下人们对这种现象的容忍度已经大大提高,这也是内容付费产业勃兴的基础。但数据也显示,相比内容付费产业成熟的国家,中国娱乐内容付费价格还处于很低的水平。这种状况一方面导致中国的视频平台生存颇为艰辛,另一方面也使得视频平台为了利润屡屡“剑走偏锋”。而消费者那一边当然也不是这一现象的受益者,因为平台一旦无利可图,就很难有生产好内容的动力。

有了会员制度,又推“超前点播”,在这种模式下,视频平台等于把用户作了三个层次的区分:第一种是不愿意付费的用户,其不付费的代价是接受广告的轰炸,第二种是普通付费的会员,第三种则是愿意支付更高费用的会员,这一层次的用户可以在会员基础上享受增值服务。

从视频平台推出的超前点播一边被吐槽一边收获巨大利益的结果来看,在庞大的市场中,愿意为增值服务支付更多费用的消费者其实大有人在,这肯定是中国内容付费产业发展的利好消息。现在的问题只在于平台对会员的这种分层是否符合事先的约定,有没有违背相关的法律。

理不辨不明,经由司法裁判,相信内容付费产业可以消除发展障碍,找到一条兼顾商业利益和用户体验的路径。

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