携程回应突发故障

2019-12-02 18:47:45  

(观察家网络新闻)

10月2日晚,互联网上的许多网民透露,他们在旅游平台携程网下订单后“正在确认订单过程中”,一些用户遇到了已经在携程网支付住宿费用但到达酒店时却没有发现预订信息的问题。

Tuzi @新闻爆炸

一些网民还报告称,他们没有在携程网预订酒店,然后没有预订很多,然后通过其他渠道预订。因此,携程旅行网表示,他们已经成功预订了同一房间多次。此外,一些网民抱怨他们不能取消订单。

照片拍摄于@36氪星

目前,许多网民在携程官方网站下方留言,更让网民担心的是携程目前还没有给出官方回复,携程用户也抱怨公司客服电话不工作。

@携程微博下的网民之旅

据澎湃新闻报道,10月2日下午11: 15,携程网回应澎湃新闻称,系统存在一个bug,目前正在紧急修复,预计半小时内完成。

早些时候,携程发布的一份报告显示,预计将有8亿人在国庆期间出行。携程旅游大数据实验室研究员彭亮分析称,中国国内旅游规模一直是世界上最大的,2018年有55.4亿游客,预计今年将达到60亿,全国人均年旅游次数超过4次。

一些旅游平台显示,自9月初以来,国庆酒店预订数量一直在上升,从10月1日至10月3日达到峰值。

截至10月2日23: 45,携程告诉澎湃新闻,该漏洞已被修复。

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