我全款买的电视,凭什么开机还要看你的广告?

2019-11-10 21:21:11  

[在线信息]电视创业广告最近引起了热烈的讨论。许多消费者在购买电视时并不知道智能电视有初创广告。然而,作为一种显示设备,为什么电视总是存在,并迫使我们的消费者观看诸如创业广告之类的东西,这将严重影响我们的使用体验?近日,江苏省消费者保护委员会召开了一次关于智能电视初创广告侵犯消费者权益的新闻发布会,分析了初创广告侵犯消费者权益的现状、存在的问题及整改方案。

在江苏省消费者保护委员会新闻发布会上,消费者保护委员会表示,创业广告存在三大问题:购买前信息介绍不完整、创业广告影响消费者体验、运营商严重侵权。简而言之,初创广告侵犯了消费者的权益,如知情权和使用体验。

江苏省消费者保护委员会投诉部主任付正表示,在开始广告销售时,他没有告知消费者开始广告侵犯了他们的知情权。未告知启动广告或未提供一键关闭功能侵犯了消费者在销售时的选择权;智能电视的启动广告未能自行关闭,侵犯了消费者公平交易的权利。

新闻发布会后,江苏省消费者保护委员会将要求电视制作企业规范其行为。对于小米、创维、乐视等反相关法律法规侵犯消费者合法权益的企业,江苏省消费者权益保护委员会将通过公开访谈、限时整改等方式依法履行职责,规范企业经营,必要时不排除公益诉讼等法律手段,坚决维护消费者整体利益。

据信,许多消费者在购买智能电视时都有过这样的经历。在智能电视的宣传页面上,有很大一部分专门介绍智能互联功能、智能家居控制、语音交互以及大量视频节目资源的引入,但没有提到广告。事实上,我并不是不想提这件事。仔细查看宣传页下方的小字体,以表明电视包含开/关等形式的广告。关键点是,它还指示打开的广告不能被删除或改变,并且第三方和广告视频的内容不能被控制。事实上,如果你仔细想想,对广告没有任何控制权的消费者在购买电视和租用广告展示面板之间没有区别。事实上,有一些不同。作为一名消费者,在购买电视时,他使用全部的钱,并且不签署任何租赁协议。

在实际使用中,几十秒内不能关闭的广告不能被取消甚至静音。想象一下,你的家人正在房间里睡觉,你想打开电视看一场精彩的足球比赛,但是电视声音不能静音,你只能耐心地等待广告结束几十秒钟。这种麻烦并不少见。根据江苏省消费者保护委员会的问卷调查,96.4%的消费者在家中的智能电视上有创业广告。就时长而言,45%的消费者表示,初创广告的时长在15秒至40秒之间,而9.65%的消费者表示,时长超过40秒。

江苏省消费者保护委员会此次采访中所涉及的企业行为值得我们关注,这意味着政府相关部门已经开始整治创业广告的市场无序,这对消费者来说是一件好事,可以大大改善智能电视的使用体验。智能电视市场也将面临巨大变化。未及时取消智能电视启动广告的企业,也将由政府相关部门予以整改并从市场上淘汰。

事实上,智能电视中创业广告的插入很大程度上是由价格战引起的。在硬件价格和制造成本无法压缩之后,为了在较低的价格和足够的利润之间实现平衡,有必要找到创造利益的部分,广告应运而生。从一些数据中,我们可以看到通过启动广告或在电视中插入广告位而产生的广告收入和覆盖面是惊人的。以酷酷的开放网络为例。其激活终端达到6000万台,全国每天有2万台cpm,2018年初创广告收入为1.9亿元。奥维云数据显示,截至2018年12月,互联网电视终端有2.4亿台,其中智能电视1.7584亿台,ott box 3847万台。据估计,到2020年,总数将超过4亿,覆盖70%以上的中国家庭。可以看出,价格战中“放弃利润”的电视价格实际上可以通过广告来弥补甚至产生高额利润。

目前,许多制造商已经开始尝试制造“完全没有广告”的智能电视产品。荣耀智能屏幕、创维Q系列、海信社交电视等电视产品都开始将电视使用权返还给消费者。然而,仍有一些所谓的智能电视没有只屏蔽广告的车载广告。广告仍将在实际使用中出现,电视使用权尚未归还给消费者。与国内电视品牌相比,三星、lg、索尼等国外品牌没有创业广告。事实上,电视上没有创业广告,创业广告不应该等同于智能电视。

我认为监管部门不仅要进行访谈,还要出台一些相关标准来规范这种无序状态。例如,商店工作人员必须通知消费者将会有广告,电子商务页面应该清楚地表明,等等。保护消费者权益。出现在上述电视宣传页上的小字体应放在显眼的位置。

在整个电视行业中,“真的没有广告”甚至没有广告还有很长的路要走。让电视制造商在短时间内放弃投放广告的利润点并不容易。但是,随着光辉智能屏幕(Glory Smart Screen)、海信社交电视等电视产品的上市,江苏省消费者保护委员会等政府职能部门的重组以及消费者的关注,不启动广告,将电视的完全使用权返还给消费者应该是未来电视行业的发展趋势。作为一种显示设备,电视不应该具有广告等不相关的功能,因为广告会影响用户的使用体验。毕竟,我全买了电视,为什么要租广告牌呢?

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